Article en A R C H I V E
En juin 2011, le Cap emploi Alsace a mené une enquête de satisfaction auprès des DEBOE en accompagnement afin d’améliorer sa qualité de service.
N.B. : les résultats présentés dan
s ce document concernent uniquement les freins à l’accès à la formation
Cible : 915 personnes ayant eu un SPH1 dans les derniers mois avec un parcours ouvert, en cotraitance ou non.
Retour : Pour 915 questionnaires envoyés le 01/06/2011, 315 réponses ont été réceptionnées au 06/07/2011, soit un taux de retours de 34,4%.
Les questions 1 à 8 portent sur le profil du suivi, les questions de 9 à 28 sur la formation et de 29 à 41 sur les services de Cap emploi.
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