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"Pour avoir un service de qualité, il faut savoir écouter ses clients" : Dans le cadre de notre démarche qualité (ISO 9001 : 2015), nous avons réalisé une enquête de satisfaction par courrier auprès des personnes handicapées salariées ayant bénéficié des services proposés par Cap emploi dans le cadre d'un accompagnement vers l'emploi. 
L’Agefiph a publié son tableau de bord national sur l’emploi et le chômage des personnes handicapées.